Event Tech SupportBilletterie
Déploiement de terminaux billetterie et contrôle d'accès sur festival
Quand un festival ouvre ses portes, les files d'attente ne pardonnent pas. Peak Events prépare, configure et supervise vos terminaux de billetterie pour garantir des entrées fluides depuis la première minute.
Préparer mon déploiementLe contexte
Un festival de plusieurs milliers de visiteurs doit absorber des pics d'affluence brutaux à l'ouverture, sans délai acceptable. Chaque problème technique sur un terminal génère une file, et chaque file crée une mauvaise expérience visiteur dès l'arrivée.
Notre intervention
- Configuration de 40 terminaux avant ouverture
- Tests complets de chaque device le jour J-1
- Présence terrain pendant les 2 premières heures critiques
- Support réactif sur les incidents — escalade < 5 min
- Coordination avec le prestataire billetterie
Résultat
3 200 scans par heure au pic d'entrée, zéro interruption majeure. Les équipes organisatrices ont pu se concentrer sur l'accueil visiteur plutôt que de gérer les incidents techniques.
Ce cas fait partie de notre service Event Tech Support
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